Política de Devolución

¿Necesitas realizar un cambio o devolución? ¡No te preocupes! En Valle Escondido Design queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.
2. Explícanos el motivo: Cuéntanos brevemente por qué deseas realizar la devolución. Tu opinión nos ayudará a mejorar nuestro servicio.
3. Información de contacto: Proporciónanos tu número de teléfono y un horario en el que podamos comunicarnos contigo si es necesario.

Consideraciones importantes:

• Plazo para devoluciones: Las devoluciones se aceptarán dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
• Costos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
• Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con todas sus etiquetas originales.

¿Qué sucede después?

Una vez recibamos tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo para coordinar los detalles de la devolución. Te informaremos sobre los pasos a seguir y te brindaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

¡Queremos que tu experiencia de compra sea la mejor! Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.